KUPOVINA – NARUDŽBE – PLAČANJA – ISPORUKE - CIJENE

UVODNA RIJEČ
S obzirom da na stalno širećem web katalogu trenutno imamo preko 60 proizvođača i tisuće artikala, nastojimo na zalihama imati onu robu koja se najviše traži. No s obzirom da ste vi glazbenici i ostali iz srodnih branši izuzetno raznorodnih sklonosti, preferencija i ukusa gotovo je nemoguće predvidjeti što ćete sve tražiti. 
Artikle koje nemamo na zalihama moguće je naručiti, uz polog predujma od 25-50% ovisno o tipu i vrijednosti artikla.

ROKOVI & ISPORUKE
Robu koju imamo na zalihama moguće je osobno preuzeti odmah nakon zaprimljene uplate, Zagreb u našem maloprodajnom salonu od 9-18h radnim danom te 9-14h subotom u Nehajskoj 59, Zagreb.
Ukoliko robu ne preuzimate u našem prostoru moguće je robu poslati kurirskom službom. Robu šaljemo tek nakon 100% zaprimljene uplate. Overseas Express dostavlja pakete unutar 24 ili 48 sati na podrucju Hrvatske.
Za robu koju nemamo na zalihama pročitajte poglavlje Narudžbe (vidi niže)
Za isporuke izvan hrvatske kontaktirajte nas emailom ili telefonski

NARUDŽBE
Kako naruciti robu koje nemamo na zalihama?
Glazbenici, izvođači i ostali iz proaudio biznisa nerijetko dugo štede da bi si mogli priuštiti igracku koju narucuju. Svaki dan čekanja može postati živa agonija te je dobro uzeti u obzir slijedeće faktore kad naručujete opremu:

1. Robu, izuzev high end uređaja ne naručujemo komadno vec čekamo da se aktualne zalihe smanje na neki minimum te tada krećemo u narudžbu. Zato nas pitajte u kojoj smo fazi u ciklusu narudžbi za proizvođača čiji uređaj želite.

2. Od trenutka slanja naše narudžbe robu dobijamo tipično za 2-6 tjedna ovisno iz kojeg dijela svijeta pošiljka stiže. Ako putuje brodom onda je vrijeme duže.

3. Događa se da proizvođači najtraženije ili najekskluzivnije artikle nemaju te moramo čekati da ponovo postanu isporučivi. Neki proizvodi kao hand made gitare se mogu za vas proizvoditi i nekoliko mjeseci a kod pojedinih proslavljenih graditelja i preko godinu dana. Ako npr. od Pearla očekujete da za Vas napravi komplet bubnjeva u rijetkoj kombinaciji boja drva i hardwarea koje nemaju na zalihama, oni će to rado napraviti, no budite spremni da se strpite 6-9 mjeseci, a to vrijeme slobodno iskoristite da napravite bebu kako bi skrenuli pažnju na važnije stvari od pogledavanja na kalendar, a kad bubanj stigne i beba će imati šansu više da stječe za život važne bubnjarske vještine.

4. Doba godine i sezone poslovanja mogu usporiti i proizvođače i transportere i špeditere. Tako npr. u prednovogodišnje vrijeme svi naručuju i mnogi proizvođači i transporteri su naprosto prebukirani i u to vrijeme je nemoguće predvidjeti isporuku. Od Talijana nemojte očekivati da će u Kolovozu (August, 8. mjesec) bilo što otpremati osim sebe na godišnje odmore. 

5. Viša sila poput vremenskih neprilika, štrajkova carinika, blokada granica, političkih prilika i neprilika, bankroti dilera i proizvođača mogu utjecati na vrijeme isporuke. Sve to uzevši u obzir preporučamo vam da odluku o kupovini donesete što ranije i krenete u proceduru narudžbe što prije ne čekajuci zadnji tren baš kad morate tu igracku imati tu i sad da bi odradili neki posao. Nakon što ste pokrenuli narudžbu sjetite se da je život pun i drugih sadržaja osim cekanja na pošiljku, posvetite se svom ljubavnom životu i dopustite si da budete ugodno iznenađeni kad vas naš poziv podsjeti da ste prije nekog vremena nešto bili naručili.

PLAČANJA
1. Gotovina i virman
2. Kreditne kartice: Amex, ECMC, Diners, Maestro, Visa.

KAKO PLATITI PO PONUDI?
1. Uplatiti na žiroracun IBAN: HR2402006-1100297299 iznos sa ponude.
2. Faxirati potvrdu o uplatnici na fax broj 01/5499-728 (fax trenutno nije dostupan)
3. Nakon prispjeća potvrde o uplati Provox organizira transport uređaja na vašu adresu.
4. Troškove transporta snosi primatelj (kupac), a placa ih kurirskoj službi prilikom preuzimanja.
Napomena:
Račun i važecu garanciju primatelj preuzima prilikom prispjeća pošiljke.

KONTAKTI
Upiti i narudžbe iz Hrvatske:
Email: prodaja@provox.hr
Tel: 01/5499-725
Fax: n/a

Upiti i narudžbe izvan Hrvatske:
Email: provox@provox.hr 
Tel: 385 1 3025 588
Fax: 385 1 3640 986

CIJENE I INFORMACIJE NA WEB KATALOGU
Težit cemo da su cijene na web stranicama uvijek aktualne, no zbog goleme ponude nije uvijek moguće pravovremeno unijeti promjene cijena nastale zbog kolebanja tečaja ili promjena cijena od samih proizvođača ili dobavljača. S druge strane cijene upisuju ljudi i pogreške su neizbježne. Zbog toga, prije naručivanja ili plačanja, provjerite cijenu kontaktirajuci nas e-mailom ili telefonski.
Cijene na web stranicama su izražene u kunama sa uračunatim popustom za avansno gotovinsko placanje
- Zadržavamo pravo promjene cijena bez prethodne najave
- Akcijske cijene vrijede do isteka zaliha

STRANI DRŽAVLJANI
Za proizvode koji se šalju stranim državljanima izvan Hrvatske treba uzeti u obzir cijene bez PDV-a
Ukoliko strani državljanin osobno preuzima robu sa našeg skladišta i iznosi ju iz Hrvatske tada plaća cijenu sa PDV-om. Strani državljanin ima pravo povrata PDV-a uz povrat izvoznih dokumenata ovjerenih od Hrvatske Carine.
Na temelju Državnog protokola sva strana predstavništva oslobodena su plačanja PDV-a